Website temporariamente indisponível

A ERSAR sofreu um ataque informático que causou uma disrupção significativa nos seus sistemas de informação.

Como medida preventiva, o acesso ao portal, ao site e ao fórum da ERSAR está temporariamente indisponível.

Foram prontamente notificadas as autoridades nacionais competentes em matéria de cibercrime e a ERSAR conta reestabelecer os seus sistemas e infraestrutura assim que haja garantias de que todos os sistemas se encontram seguros e totalmente operacionais.

Enquanto os sistemas não forem restabelecidos, os sistemas de reporte e comunicação de informação com a ERSAR permanecerão inativos.

A ERSAR optou por utilizar meios alternativos para comunicar com as entidades gestoras e alguns reportes de informação serão feitos por e-mail para garantir que a monitorização seja realizada de forma atempada. As entidades gestoras serão informadas sobre os procedimentos e contactos alternativos a adotar e sobre o restabelecimento dos acessos aos sistemas.

Nesta página, iremos também colocar informação em separadores sobre temas de relevo.

Em caso de necessidade de contacto, por favor utilize um dos seguintes meios:

Telefone: 210 052 200

E-Mail:

  • Assuntos relacionados com reclamações: reclamacoes@ersar.pt
  • Assuntos relacionados com qualidade da água (Reporte de incumprimentos dos valores paramétricos e alterações ao PCQA): qa.dq@ersar.pt
  • Assuntos relacionados com o ciclo de avaliação da qualidade de serviço: qs.dq@ersar.pt
  • Outros assuntos: geral@ersar.pt